Normes bàsiques d'obligat compliment sobre funcionament i seguretat per als participants a Estiula Aventura.

Informació important sobre l'activitat:

​

• L'activitat consisteix en realitzar un recorregut en alçada sense acompanyament sota la responsabilitat del propi participant. El recorregut consisteix en passar per diferents plataformes en els arbres a través de ponts flotants, passarel·les i tirolines, el monitor donarà suport sempre desde el terra.

• ESTIULA Aventura disposa de tots els requisits legals, tant de seguretat, com d'assegurances a nivell d'accidents i responsabilitat civil. L'empresa es regeix segons la Normativa Europea UNE EN15567-1 pel que fa a la construcció i UNE EN 15567-2 pel que fa a l'explotació del parc. El parc obté una CERTIFICACIÓ anual de construcció i de manteniment de les instal·lacions, juntament amb un estudi fitosanitari, per comprovar l'estat de salut de cada un dels arbres.

 

Normativa general

​

• És obligatotri pels participants facilitar el nom, dni i signatura.

• No està permès l'ús de material de seguretat que no sigui el proporcionat pels nostres monitors.

• L'Equip de Protecció Personal (arnesos, cordes, politges, etc.) será colocat a cada participant per un monitor i haurà de romandre ajustat durant tot el trajecte. L'equip és personal i intransferible i queda prohibit el seu manipulació durant el trajecte excepte que el monitor indiqui el contrari.

• El participant haurà de conèixer el recorregut i superar un circuit d’iniciació o "Briefing". El monitor es reserva el dret de no permetre la participació de l'usuari en cas que aquest no tingui les aptituds físiques i psíquiques necessàries per a realitzar el recorregut amb normalitat.

• El participant assumeix haver estat format i capacitat per superar tots els obstacles del recorregut.

• S'han de seguir les indicacions i recomanacions de seguretat dels monitors que es trobaran en diferents punts de cada recorregut.

• El participant ha de romandre sempre ancorat a la "línia de vida".

• L'ús del casc és obligat en algunes activitats.

• El participant té una alçada mínima de 1,0 mt. per al recorregut  ‘petit colomer’, 1,20m per al circuit ‘L’Olleta i “La Cabana”’ i 1,30 m, per al recorregut ‘La Tosca’ i 1,30m i un pes mínim de 40Kg per  ‘La Bauma. Per a tots els circuits d’aventura i al recorregut  ‘Vol de l’Àliga’  és necessari fer un pes inferior als 100 kg i alçada menor a 2,0mt.(en determinats moments de la temporada, per motius de seguretat i decisió de l’empresa, el pes del circuit Vol de l’Àliga pot ser màxim 90kg)

• Els nens menors de 7 anys han de ser acompanyats per un adult. Per als menors de 12 anys ha d'haver un mínim d'1 adult per cada 4 menors.

• L’usuari  acepta que realitza una pràctica esportiva i com a tal pot comportar risc de lesions.

• L’empresa no es fa responsable de les lesions produïdes pel mal ús de les instalacions.

• No es podrá participar en les activitats si es pateix alguna malatía cardiovascular o lesió física

• L’empresa queda exempta de cap responsabilitat pel que fa a danys personals o materials que es poguessin sobrevenir per no respectar les condicions de seguretat marcades.

• Està totalment prohibit participar en les activitats proposades sota qualsevol efecte d'alcohol  i / o drogues. Es prohibeix explícitament la ingesta d'aquestes substàncies abans o durant les activitats.

• No està permès la participació a dones embarassades.

• En cas que un participant sigui menor i no vagi acompanyat per un adult, haurà de presentar una autorització per escrit dels pares, tutor o representant legal que es farà responsable durant tota l'activitat.

• S'haurà de portar roba adequada i calçat esportiu, còmode, tancat i ben lligat. És obligat portar els cabells recollits. Es recomana no portar arracades, collarets i / o braçalets.

• L'empresa no es farà responsable del deteriorament, destrucció o robatori dels objectes personals.

• Està completament prohibit fumar a tot el recinte del parc excepte en les àrees habilitades i senyalitzades per a això.

• S’ha de respectar el  medi natural que ens envolta (no està permès arrencar branques, danyar arbres, abocar escombraries o restes orgàniques).

• L'empresa podrà utilitzar les imatges dels clients amb finalitats publicitàries tant en les seves respectives plataformes digitals (web, xarxes socials, etc.) com per mitjans impresos com ara fullets publicitaris, cartells i revistes. En cas de no estar d'acord, ha de informárnoslo per correu electrònic.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ

​

• Causes de devolució

Si el participant en el briefing decideix retirar-se per por, inseguretat .

En el cas d'expulsió del client per algun incompliment .

En el cas que el nostre personal estimi que no pot / ha de realitzar l'activitat .

 

• Causes de NO devolució

Un cop començats els circuits no tindrà dret de devolució

En cas de tancament d'instal·lacions per motius meteorològics s'oferirà un canvi de dia subjecte a disponibilitat .

Si l'empresa estima que la climatologia és adequada per a realitzar l'activitat sense risc no hi haurà dret a devolució

Per cessament voluntari de el client un cop iniciats els circuits.